Infomaniak tarifs 2026 : hébergement et e-mail professionnel

Infomaniak, un hébergeur suisse : l'offre Web et son prix affiché

Infomaniak vend son hébergement Web à partir de 5,75 € HT par mois, facturation annuelle par défaut, d'après la page tarifs consultée le 25 septembre 2026. Ce premier palier comprend 250 Go d'espace SSD et jusqu'à 20 sites, domaine non inclus. L'éditeur annonce des paliers supérieurs, jusqu'à 650 Go et 100 sites, sans en publier le prix exact sur la page catalogue : il faut passer par le configurateur de commande, où le montant se calcule en fonction du nom de domaine choisi, pour le voir apparaître.

Le premier palier inclut un trafic et des bases de données MySQL/MariaDB annoncés illimités, un certificat SSL gratuit de Let's Encrypt, une sauvegarde quotidienne restaurable jusqu'à sept jours en arrière, et une adresse mail gratuite liée au domaine. Un pack "Web + Mail" existe à part, à partir de 7,25 € HT par mois, avec cette fois cinq adresses mail incluses au lieu d'une seule — la différence de 1,50 € HT par mois correspond exactement au tarif unitaire que l'éditeur facture par ailleurs pour une adresse mail supplémentaire.

Un serveur Cloud managé existe aussi, à partir de 24,92 € HT par mois, pour qui a besoin de ressources dédiées ou de technologies comme Node.js ou MongoDB. Il ne concerne pas un site vitrine ou un blog professionnel classique, la cible de cette page, et n'est mentionné ici que pour situer le haut de la gamme.

Le prix mensuel affiché n'est pas le prix payé une fois par an

La page tarifs et caractéristiques d'Infomaniak précise que la facturation de l'hébergement Web est "annuelle par défaut", avec un passage possible en trimestriel ou en mensuel "à partir d'un certain montant" — un seuil que la page ne chiffre pas. Concrètement, le 5,75 € HT par mois affiché en façade correspond, sauf choix contraire, à un prélèvement unique d'environ 69 € HT pour l'année, et non à douze prélèvements mensuels séparés.

Sur le shop de commande d'Infomaniak, consulté le 25 septembre 2026, un bouton bascule explicitement l'affichage entre prix HT et prix TTC, avec HT sélectionné par défaut pour une commande en France. La TVA s'ajoute donc au moment de la commande, selon le pays de facturation renseigné — un point que la page catalogue elle-même ne précise pas en toutes lettres.

Ce point mérite d'être noté parce qu'il ne saute pas aux yeux : contrairement à un hébergeur comme o2switch, dont l'offre d'entrée affiche un prix d'appel remisé qui remonte fortement en seconde année, Infomaniak n'annonce aucune remise de première année sur son hébergement Web. Le 5,75 € HT par mois est, sous réserve de la disponibilité de ce palier, le prix constaté dès la première comme la deuxième année.

L'e-mail professionnel chez Infomaniak : trois paliers kSuite, et un prix qui double

Ce qu'Infomaniak appelle "e-mail professionnel" n'est pas un produit unique mais une gamme kSuite à quatre entrées. Standard, à 1,58 € HT par utilisateur et par mois, ne porte aucune mention de remise de première année sur la page consultée le 25 septembre 2026 : c'est le seul palier dont le prix affiché est, semble-t-il, celui qui sera reconduit.

Business et Enterprise, à l'inverse, portent chacun un badge "-50 % la première année". Business passe de 3,29 € HT à 6,58 € HT par utilisateur et par mois dès la deuxième année, soit un prix multiplié par deux. Enterprise suit le même mécanisme, de 6,21 € HT à 12,41 € HT. Pour une équipe de cinq personnes sur l'offre Business, la facture annuelle passe ainsi d'environ 197 € HT la première année à environ 395 € HT ensuite — ce calcul est notre multiplication des montants unitaires publiés, l'éditeur ne l'affiche pas sous cette forme.

Pour qui veut seulement des adresses mail, sans les à-côtés kDrive et kChat de l'écosystème kSuite, Infomaniak vend aussi "Service Mail" seul à 1,50 € HT par adresse et par mois, jusqu'à 1000 adresses, avec un stockage annoncé illimité par boîte. Toutes les offres kSuite sont, précise la page, plafonnées à 300 utilisateurs ; au-delà, l'éditeur renvoie vers son service commercial pour une offre sur mesure dont le prix n'est pas public.

La suite bureautique intégrée à kSuite

Le volet bureautique d'Infomaniak n'est pas un produit vendu à part : c'est une brique de l'écosystème kSuite, incluse dans les paliers Standard, Business et Enterprise décrits plus haut, pas dans l'offre Service Mail seul. La page kSuite consultée le 25 septembre 2026 annonce la création et la modification en ligne de documents Word, Excel et PowerPoint, avec un enregistrement en temps réel et un travail à plusieurs sur le même fichier.

Infomaniak présente cette brique comme une alternative européenne à Microsoft 365, en précisant dans sa FAQ qu'il reste possible d'utiliser Microsoft 365 en parallèle de kSuite si on le souhaite, plutôt qu'à sa place. L'éditeur revendique une IA de rédaction et de traduction hébergée en Suisse et présentée comme non conservée après traitement — une promesse de l'éditeur, à faire confirmer avec son service avant d'y confier des documents sensibles, que rien sur la page ne permet de vérifier de l'extérieur.

Le stockage de fichiers associé, kDrive, est ce qui distingue le plus les trois paliers payants entre eux : 50 Go par utilisateur en Standard, 3 To en Business, 6 To en Enterprise. C'est, avec le nombre d'adresses mail, le critère le plus concret pour choisir entre les trois, une fois le calcul de la deuxième année pris en compte.

Ce que l'offre ne fait pas, ou facture en plus

Le nom de domaine n'est pas inclus dans le prix de l'hébergement Web : la page comparatif d'Infomaniak l'indique noir sur blanc, "domaines non inclus", pour les paliers Hébergement Web comme Serveur Cloud managé. Il s'achète en même temps, sur le même configurateur, mais s'ajoute au 5,75 € HT mensuel affiché en façade.

Le "Custom Brand" — nom de domaine, logo et couleurs propres sur les outils partagés — n'est annoncé inclus que dans le palier kSuite Enterprise ; sur Standard et Business, la page kSuite le présente comme un produit à part, sans en publier ici le tarif. De la même façon, l'assistance téléphonique surclassée, vendue sous le nom "Support Premium", n'entre dans aucun des prix ci-dessus.

Les paliers d'hébergement Web au-delà du premier (jusqu'à 650 Go et 100 sites) existent, sont cités dans le comparatif, mais leur prix exact n'apparaît nulle part sur les pages publiques consultées le 25 septembre 2026 : il ne se révèle qu'au moment de configurer une commande avec un nom de domaine choisi, ce que cette page n'a pas fait pour ne pas engager de commande réelle.

Engagement, résiliation et remboursement

La page hébergement Web annonce un essai gratuit de 30 jours, avec cette précision : "une carte de crédit valide est nécessaire pour démarrer votre essai gratuit, vous pouvez résilier votre produit à tout moment". Elle annonce séparément une "garantie de remboursement de 30 jours" sur l'hébergement Web, sans que la page ne détaille si les deux mécanismes — essai et remboursement — se cumulent ou désignent la même période.

La facturation par défaut étant annuelle, un abonnement kSuite ou hébergement non résilié avant l'échéance se reconduit vraisemblablement pour une nouvelle période au tarif alors en vigueur — au tarif plein pour kSuite Business et Enterprise, puisque la remise de "-50 % la première année" ne porte, par construction, que sur les douze premiers mois. Le détail exact du préavis de résiliation, lui, se trouve dans les conditions particulières "Hébergement Web" et "kMail / Service Mail", publiées en PDF sur la page des conditions générales et non dépouillées ligne à ligne pour cette page.

Ce que cette page ne dit pas

Le prix exact des paliers d'hébergement Web au-delà du premier (jusqu'à 650 Go, jusqu'à 100 sites) n'a pas été relevé : il ne s'affiche qu'après avoir choisi un nom de domaine dans le configurateur de commande, une étape que cette page n'a pas engagée pour ne pas déclencher de commande réelle.

Le préavis exact de résiliation avant reconduction annuelle, et le détail des conditions du remboursement à 30 jours, sont fixés par les conditions particulières "Hébergement Web" et "kMail / Service Mail", publiées en PDF sur infomaniak.com/fr/cgv/conditions-generales : cette page cite leur existence sans avoir dépouillé leur contenu clause par clause.

Le chiffre de plus de trois millions d'adresses mail hébergées, affiché par Infomaniak sur sa page Service Mail, vient de l'éditeur lui-même, sans méthode de calcul publiée : ni date de mesure, ni périmètre (comptes actifs ou créés depuis l'origine) ne sont précisés.