Yousign (Youtrust) tarifs 2026 : Free, One, Plus, Pro, et le vrai coût de la QES

Ce que vend Yousign, et pourquoi ce nom a changé

Yousign vend une application de signature électronique conforme au règlement européen eIDAS, fondée en 2013. Depuis 2026, l'éditeur communique sous un nouveau nom, Yousign, devenu Youtrust : le site yousign.com redirige désormais vers youtrust.com, et l'ancienne marque n'apparaît plus que dans le rappel « Yousign devient Youtrust » affiché sur chaque page, constaté le 25 septembre 2026. Le produit, lui, n'a pas changé de périmètre : signature électronique, cachet électronique et vérification d'identité, pour des entreprises européennes.

Youtrust revendique, sur sa page « À propos », plus de 30 000 entreprises clientes en Europe — un chiffre de l'éditeur, sans méthode de calcul publiée, à lire comme tel. La même page revendique une certification B Corp obtenue en 2024 et affirme héberger toutes ses données en Europe ; l'éditeur décrit son offre comme trois briques complémentaires — signature électronique, vérification d'identité et cachet électronique — utilisables séparément. Une TPE n'a en général besoin que de la première.

Pour une TPE, l'intérêt pratique tient à autre chose : un plan gratuit qui suffit à signer occasionnellement, et une grille payante qui distingue nettement le prix de l'abonnement du prix de chaque niveau de signature, ce que peu de concurrents affichent aussi clairement sur leur page publique.

Les quatre formules, au mois et à l'année

Le plan Free donne un utilisateur, l'auto-signature illimitée de ses propres documents, et 2 invitations à signer par mois — largement assez pour un indépendant qui fait signer un devis de temps en temps. One reste pensé pour un usage ponctuel avec 10 invitations mensuelles ; Plus et Pro suppriment cette limite et ajoutent, respectivement, l'authentification par SMS, les modèles d'invitation et l'intégration Zapier ou HubSpot pour Plus, puis la signature groupée, la collecte de documents et les formulaires automatisés illimités pour Pro.

Tous les prix affichés sont hors taxes ; pour une TPE française soumise à la TVA au taux normal, ajoutez 20 % pour obtenir le montant TTC — par exemple 10,80 € TTC par mois pour One, notre calcul. Un essai de 14 jours précède l'activation du paiement, selon la foire aux questions de la page tarifs : les signatures réalisées pendant cet essai restent juridiquement valables et accessibles après la souscription.

Le vrai surcoût : signature avancée et signature qualifiée

Le prix des quatre formules ne couvre que la signature simple. Youtrust vend deux niveaux supérieurs à part, réservés aux offres Plus et Pro : la signature électronique avancée (SEA), dont le prix n'est pas publié — elle n'est proposée qu'en facturation annuelle, sur devis —, et la signature électronique qualifiée (QES), dont le tarif, lui, est public : 15 € HT par signature à l'unité (de 1 à 9, en engagement mensuel), ou 10 € HT par signature en lot d'au moins dix (en engagement annuel). Au-delà de 100 QES, Youtrust demande de le contacter pour un devis spécifique, d'après sa propre foire aux questions.

Ces crédits de QES restent utilisables pendant trois mois, à condition que l'abonnement reste actif — un crédit non consommé au-delà de ce délai est donc perdu. Pour une TPE, la question qui compte n'est pas « quel forfait » mais « quel document » : la signature simple suffit à la plupart des contrats commerciaux courants, mais Youtrust signale lui-même que les démarches désormais centralisées sur le guichet unique de l'INPI attendent un niveau équivalent à la signature avancée sur certificat qualifié, et présente sa QES comme répondant à cette exigence.

La différence entre les trois niveaux tient à l'identification du signataire, pas au geste de signer. La signature simple, incluse partout, ne vérifie l'identité que par un lien envoyé par e-mail, éventuellement doublé d'un code SMS en option payante sur Plus et Pro. La qualifiée repose, elle, sur un certificat délivré par un prestataire de confiance agréé — c'est ce certificat, facturé à chaque signature, que couvrent les 15 € ou 10 € HT du tarif QES.

Ce que l'abonnement ne couvre pas, ou facture en plus

Les espaces de travail, qui séparent les documents par service ou par client, sont limités à un seul en Free et en One, cinq en Plus, dix en Pro — une TPE avec plusieurs activités distinctes peut se heurter à cette limite avant même celle des invitations mensuelles. Les formulaires automatisés, qui génèrent des documents à signer à partir d'un modèle, sont facturés à partir de 10 € par mois en plus de l'abonnement, sur Free, One et Plus — ils sont inclus en illimité seulement à partir de Pro.

Le dossier de preuve, le document qui atteste juridiquement de la signature, est archivé pendant dix ans chez Arkhineo, un tiers de confiance, quelle que soit la formule ; toutes les signatures simples et avancées sont horodatées, ce dossier compris. Ce que la page tarifs ne détaille pas, en revanche, c'est le prix de la signature avancée (SEA) ni le coût d'un poste supplémentaire au-delà du tarif « par utilisateur » affiché pour Plus et Pro : les deux passent par un devis commercial auprès de l'équipe Youtrust.

La synchronisation des contacts, le carnet de contacts et la connexion sociale (social login) sont inclus dès le plan Free, sans surcoût. À l'inverse, le SSO (authentification unique d'entreprise) suit la même règle que la SEA : réservé à Pro, en facturation annuelle uniquement, sans prix public sur la page tarifs.

Quelle formule pour quelle TPE

Pour un indépendant qui fait signer un devis ou un contrat de temps en temps, le plan Free couvre le besoin sans engagement ni carte bancaire à fournir, dans la limite de 2 invitations par mois. Dès que ce volume est dépassé régulièrement, One à 9 € HT par mois en engagement annuel reste le palier le moins cher, mais sa limite de 10 invitations par mois peut redevenir étroite pour une activité saisonnière.

Une TPE avec plusieurs collaborateurs qui envoient des contrats sans limite de volume gagne à passer sur Plus, qui lève la limite d'invitations et ajoute les modèles d'invitation et l'authentification par SMS. Pro n'a d'intérêt que si les signatures groupées ou la collecte de documents (par exemple une pièce d'identité jointe à un contrat) servent vraiment — sinon, l'écart de 15 € HT par mois et par utilisateur avec Plus ne se justifie pas.

Engagement, résiliation, remboursement

D'après les conditions générales de Youtrust consultées le 25 septembre 2026, chaque abonnement se renouvelle automatiquement pour la même durée que celle choisie à la souscription : de mois en mois pour un engagement mensuel, d'année en année pour un engagement annuel, sauf résiliation. Pour résilier, l'abonné doit écrire à [email protected] en respectant un préavis de quinze jours avant la fin de la période en cours sur un engagement mensuel, et de trente jours sur un engagement annuel.

Le texte est explicite sur un point que la page tarifs ne dit pas : « aucun remboursement prorata temporis ne pourra être sollicité à raison de la résiliation du contrat et pour quelque cause que ce soit » — résilier en cours de période ne rembourse rien, même partiellement, et la période d'engagement déjà entamée reste due. Résilier le service de signature entraîne aussi, selon le même texte, la résiliation automatique des modules complémentaires comme la QES.

L'utilisateur du plan Free, lui, n'est lié par aucune de ces règles : les mêmes conditions générales prévoient qu'il peut résilier à tout moment, sans justification, sans frais ni préavis, via un formulaire d'aide en ligne, à condition d'avoir téléchargé ses documents au préalable. Youtrust, de son côté, peut également résilier le contrat sans faute de l'abonné, avec un préavis de sept jours avant la fin de la période en cours — un délai plus court que celui imposé à l'abonné pour partir.

Ce que cette page ne dit pas

Nous n'avons pas créé de compte Youtrust et ne pouvons donc rien affirmer sur la fluidité réelle du parcours de signature, la rapidité du support ou d'éventuels frais non listés sur la page tarifs publique. Le prix de la signature électronique avancée (SEA) n'est publié nulle part sur le site : impossible de dire s'il est proche ou très au-dessus de celui de la QES sans passer par un devis commercial.

Nous n'avons pas non plus retrouvé de page de mentions légales accessible à la date de consultation (erreur 404 sur youtrust.com/fr-fr/mentions-legales le 25 septembre 2026) : nous ne pouvons donc pas confirmer ici la forme juridique ni le siège exact de la société à cette date, seulement ce que sa page « À propos » déclare (fondée en 2013, certifiée B Corp en 2024). Cette page ne compare pas non plus Youtrust à DocuSign ou à Adobe Sign : ce sera l'objet d'une autre page.