AvisRelu par Hugo Berton
Proton VPN avis : ce que disent 400 avis App Store en français
Proton VPN avis : 3,71 sur 5 en moyenne sur les 400 derniers avis écrits en français, contre 4,60 affiché sur l'App Store. Motifs des avis négatifs comptés.
Par Hugo Berton · · 3 min de lecture · relu le 14 septembre 2026
En bref
Proton VPN avis : sur les 400 avis écrits en français les plus récents que nous avons lus sur l'App Store les 18 et 19 août 2026, la note moyenne est de 3,71 sur 5, quand la fiche affichait 4,60 sur 21 062 notes. 107 de ces avis mettent 1 ou 2 étoiles ; le motif le plus cité parmi eux est « prix, abonnement, paywall », dans 44 avis (41,1 %). L'appli se télécharge gratuitement, avec des achats intégrés de 12,99 € à 119,99 € sur sa fiche au 13 septembre 2026.
- 3,71sur 5 : moyenne des 400 derniers avis écrits en français
- 4,60sur 5 : note affichée sur l'App Store, sur 21 062 notes
- +0,89d'écart entre la note affichée et les avis écrits
- 107avis à 1 ou 2 étoiles sur 400 lus
Proton VPN avis : ce que nous avons lu, et comment
Nous collectons les avis publics de l'App Store français avec notre propre outil. Pour Proton VPN, nous avons lu les 400 avis écrits en français les plus récents que l'App Store nous renvoyait les 18 et 19 août 2026, et relevé la note affichée sur sa fiche le 4 septembre 2026.
Notre base ne porte pas la date de publication des avis : « les plus récents » est exact, mais nous ne savons pas de quand ils datent. La note affichée, elle, est calculée par Apple sur toutes les notes reçues, y compris les notes données sans une ligne de commentaire. Nous publions des totaux et des parts ; aucun texte d'avis n'est reproduit et aucun auteur n'est nommé.
Note App Store et avis écrits : +0,89 point d'écart
Le 4 septembre 2026, la fiche de Proton VPN affichait 4,60 sur 5, calculé sur 21 062 notes. La moyenne des 400 avis écrits que nous avons lus est de 3,71 : la note affichée dépasse les avis écrits de 0,89 point.
C'est un écart moins large que l'écart médian des 900 applications de notre relevé, +1,0 point, et que celui du genre Utilitaires, +1,17 point sur 48 applications. Sur ces 900 applications, 502 ont un écart plus large que celui de Proton VPN.
Cet écart ne dit pas que Proton VPN a changé : nos données ne permettent pas de départager les explications possibles, et notre relevé sur 900 applications explique pourquoi nous n'en publions aucune.
Répartition des étoiles dans les avis écrits sur Proton VPN
214 des 400 avis lus mettent 5 étoiles (53,5 %), et 81 n'en mettent qu'une (20,2 %).
| Étoiles | Avis | Part |
|---|---|---|
| 5 étoiles | 214 | 53,5 % |
| 4 étoiles | 46 | 11,5 % |
| 3 étoiles | 33 | 8,2 % |
| 2 étoiles | 26 | 6,5 % |
| 1 étoile | 81 | 20,2 % |
Ce que reprochent les avis négatifs sur Proton VPN
107 des 400 avis lus sur Proton VPN mettent 1 ou 2 étoiles. Nous les avons classés avec la même règle que notre relevé de 54 505 avis négatifs : une recherche de mots fixée à l'avance, pas une lecture. Un avis peut relever de plusieurs motifs, donc les nombres ne s'additionnent pas.
Le prix ou l'abonnement est cité dans 44 de ces 107 avis (41,1 %), contre 44,7 % sur l'ensemble des 54 505 avis négatifs de notre relevé et 51,2 % dans le genre Utilitaires. 34 avis négatifs (31,8 %) ne relèvent d'aucun de nos dix motifs.
Relue sur un échantillon, la règle se trompe environ une fois sur quinze pour le prix : ces parts se lisent à quelques points près.
| Motif | Avis négatifs | Part |
|---|---|---|
| Prix, abonnement, paywall | 44 | 41,1 % |
| Bug, plantage, lenteur | 27 | 25,2 % |
| Compte et connexion | 18 | 16,8 % |
| Service client | 6 | 5,6 % |
| Mise à jour qui casse | 5 | 4,7 % |
| Confidentialité | 4 | 3,7 % |
| Publicité | 3 | 2,8 % |
| Perte de données | 3 | 2,8 % |
| Interface et ergonomie | 1 | 0,9 % |
| Langue et traduction | 1 | 0,9 % |
| Aucun motif reconnu | 34 | 31,8 % |
Prix de Proton VPN sur l'App Store
Proton VPN se télécharge gratuitement. Le 13 septembre 2026, sa fiche française affichait 4 achats intégrés distincts, de 12,99 € à 119,99 €.
Apple n'affiche sur la fiche qu'une sélection d'au plus dix achats intégrés, sous l'intitulé choisi par l'éditeur, souvent en anglais et sans toujours préciser la durée d'un abonnement : le prix se vérifie dans l'appli avant de valider.
| Intitulé affiché | Prix |
|---|---|
| VPN Plus | 12,99 € |
| Proton Unlimited (1 month) | 14,99 € |
| VPN Plus | 83,90 € |
| Proton Unlimited | 119,99 € |
Proton VPN face aux autres VPN
Parmi les 8 VPN que nous avons lus de la même façon, Proton VPN arrive au 3e rang pour la moyenne des avis écrits. Leurs pages détaillées : CyberGhost, Norton VPN, ExpressVPN, Windscribe.
| Appli | Avis lus | Moyenne des avis écrits | Note affichée | Écart |
|---|---|---|---|---|
| CyberGhost | 500 | 4,67 | 4,57 | −0,10 |
| Norton VPN | 150 | 4,09 | 4,54 | +0,45 |
| Proton VPN | 400 | 3,71 | 4,60 | +0,89 |
| ExpressVPN | 501 | 3,42 | 4,62 | +1,20 |
| Windscribe | 113 | 3,34 | 4,61 | +1,27 |
| Surfshark | 227 | 3,26 | 4,69 | +1,43 |
| TunnelBear | 150 | 3,05 | 4,63 | +1,58 |
| NordVPN | 501 | 2,84 | 4,68 | +1,84 |
La fiche App Store de Proton VPN
Proton VPN est éditée par Proton AG et rangée dans le genre Utilitaires de l'App Store. Le 13 septembre 2026, sa fiche la donnait en version 7.5.2, 270,3 Mo à télécharger, classée 4+ ; elle nécessite iOS 17.0 ou version ultérieure.
Ce que ces chiffres ne disent pas
Ce n'est pas un sondage : ce sont les 400 derniers avis écrits en français au moment de notre lecture, et les gens qui écrivent un avis ne sont pas tous les utilisateurs. La règle des motifs compte des mots : la négation et l'ironie lui échappent.
C'est un instantané des 18 et 19 août 2026. Proton VPN a pu changer depuis, et la note affichée aussi ; nous ne publions aucune évolution, faute de date sur les avis.
Questions fréquentes
L'appli Proton VPN est-elle gratuite ?
Elle se télécharge gratuitement. Sa fiche App Store française affichait le 13 septembre 2026 4 achats intégrés distincts, de 12,99 € à 119,99 €.
Que reprochent les utilisateurs à Proton VPN ?
Sur les 107 avis à 1 ou 2 étoiles parmi les 400 derniers avis écrits en français, le motif le plus cité est « prix, abonnement, paywall » (44 avis, 41,1 %).
La note de Proton VPN sur l'App Store est-elle fiable ?
Elle mesure autre chose que les avis écrits : 4,60 affiché le 4 septembre 2026, contre 3,71 en moyenne sur les 400 derniers avis écrits en français, soit +0,89 point d'écart. Sur 900 applications, l'écart médian est de +1,0 point.
Quelle alternative à Proton VPN a les meilleurs avis écrits ?
Parmi les 8 VPN que nous avons lus, la moyenne d'avis écrits la plus haute est celle de CyberGhost : 4,67 sur 5 sur 500 avis. Ce classement ne dit rien des fonctions ni du prix.
D'où viennent ces chiffres ?
D'une collecte que nous avons faite nous-mêmes : 400 avis écrits en français sur Proton VPN, lus les 18 et 19 août 2026, et la fiche App Store relevée le 13 septembre 2026 pour les prix. Aucun texte d'avis n'est reproduit.
Sources consultées
- Proton VPN — fiche App Store France (prix, version, taille)apps.apple.com · consulté le 13 septembre 2026
- Proton VPN — 400 avis écrits en français (collecte Le Labo)apps.apple.com · consulté le 19 août 2026